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    • 安徽自考网> 试题题库列表页> 在PDCA循环中，考察计划是否运作良好的过程属于 

    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    在PDCA循环中，考察计划是否运作良好的过程属于 

    • A、计划阶段    
    • B、实施阶段    
    • C、学习阶段    
    • D、行动阶段   
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    识别顾客的最简单的方法是 

    • A、顾客满意度过程模型                 
    • B、顾客满意度测量     
    • C、有效的顾客关系管理    
    • D、顾客一供方过程模型

    最简单和最有限的产品认证形式是

    • A、型式试验 

    • B、工厂质量管理体系评定

    • C、  C．批检 

    • D、百分之百检验 

    标准化的高级形式是

    • A、统一化  

    • B、通用化

    • C、组合化

    • D、系列化 

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